넷마블 개인정보 해킹 유출 확인하는 방법 및 대응 방법 총정리
넷마블 개인정보 해킹 유출 확인하는 방법 및 대응 방법 총정리
💡 “넷마블 611만 명 개인정보 유출… 내 계정이 포함됐는지 지금 바로 확인하세요.”
2025년 11월 넷마블 해킹 사고로 600만 명이 넘는 이용자 정보가 유출되었습니다. 이번 사고는 쿠팡 개인정보 유출과 유사한 방식으로 진행돼, 비밀번호 변경·결제 해지·이메일 보안 강화 등 즉각적인 대응이 필요합니다.
개인정보 유출 확인 바로가기 넷마블 비밀번호 변경 바로가기 결제카드 삭제 바로가기 쿠팡 해킹 소송카페 바로가기넷마블 개인정보 해킹 사건 개요
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 피해 규모 | 약 611만 명 (휴면 포함) |
| 추가 유출 | 약 3,100만 개의 ID·비밀번호 조합 |
| 유출 항목 | 이름, 생년월일, 암호화된 비밀번호 |
| 안전 항목 | 주민등록번호, 카드·계좌 정보 등은 유출되지 않음 |
| 영향 범위 | PC 포털 게임 한정 (모바일 제외) |
넷마블은 “비밀번호는 암호화되어 있으나, 유출 자체가 사전 공격 데이터로 악용될 가능성이 있다”고 밝혔습니다.
넷마블 개인정보 해킹 피해 대상 게임 목록
다음 18종 PC 포털 게임 이용자는 해킹 가능성이 높습니다.
- 바둑 / 장기 / 마구마구 / 사천성
- 야채부락리 / 윷놀이 / 캐릭챗 / 당구·포켓볼
- 모두의 마블(PC) / 오목 / 틀린그림찾기 / 캐치마인드
- 상하이 / 파워알까기 / 배틀가로세로 / 파워쿵쿵따
- 어썰트기어 / 리치마블
📱 모바일 게임 이용자는 제외되었으나, 동일 ID·비밀번호를 사용 중이면 반드시 변경해야 합니다.
넷마블 개인정보 해킹 확인하는 방법
- 최근 1년 내 PC 포털 로그인 기록이 있다면 대부분 대상자.
- ‘고객 정보 유출 안내’ 또는 ‘비밀번호 초기화 필요’ 알림을 받았다면 확정 대상.
- 비밀번호가 강제 초기화되었을 경우 → 100% 유출 가능성 있음.
✔ 공식 발신자만 신뢰하세요.
- 도메인: @netmarble.com
- 공식 이메일: privacy-help@netmarble.com
- 고객센터 번호: 1588-5180
넷마블 해킹 — 지금 즉시 해야 하는 대응 방법
- ✔ 넷마블 비밀번호 즉시 변경 (12자리 이상 / 특수문자 포함)
- ✔ 이메일 비밀번호도 함께 변경 (계정 연동 방지)
- ✔ 금융·게임·SNS 계정 모두 다른 비밀번호로 분리
- ✔ 피싱 문자·메일 클릭 금지 (‘보상 지급’ 문구 주의)
- ✔ 공식 보안 공지 외 링크는 절대 열지 말 것
쿠팡 해킹과 넷마블 해킹의 공통점
| 구분 | 넷마블 | 쿠팡 |
|---|---|---|
| 유출 규모 | 약 611만 명 | 약 2,200만 명 |
| 유출 항목 | ID·암호화된 비밀번호 | 이메일·전화번호·주소 일부 |
| 공통점 | 중복 비밀번호 악용, 2차 계정 도용 위험 | |
| 공격 형태 | 시스템 침해 후 계정 DB 추출 | |
전문가들은 “2026년, 국내 계정 도용 사고 급증이 예상된다”며 모든 주요 사이트의 비밀번호를 재설정할 것을 권고했습니다.
넷마블 공식 문의처
- 고객센터: 1588-5180
- 이메일: privacy-help@netmarble.com
넷마블 개인정보 해킹 관련 Q&A
Q1. 암호화된 비밀번호라면 안전한가요?
→ 아닙니다. 해커는 해시값을 대조해 크리덴셜 스터핑에 활용합니다.
Q2. 모바일 유저도 변경해야 하나요?
→ 모바일은 대상 외이지만 통합 계정은 변경 권장.
Q3. 피해 보상이 있나요?
→ 아직 공식 보상안은 발표되지 않았습니다.
Q4. 쿠팡 해킹처럼 추가 공격 가능성 있나요?
→ 예. 두 사건 이후 연쇄 공격 증가 가능성 높음.
Q5. 다크웹에서 내 정보가 거래되는지 확인 가능한가요?
→ 일반인 직접 확인은 불가. 넷마블 공식 공지로 판단해야 합니다.
요약
- 📍 611만 명 개인정보 유출 (이름·생년월일·비밀번호)
- 📍 PC 포털 계정만 해당, 모바일 제외
- 📍 즉시 비밀번호 및 이메일 보안 강화
- 📍 쿠팡 해킹과 동일 위험 구조 — 계정 도용 주의
- 📍 피싱 문자·메일 폭증 예상